der Internetnutzer in Deutschland fragen zumindest manchmal eine KI statt einer Suchmaschine.
Bitkom Report · November 2026
Wie Kunden 2027 Anbieter finden, wenn KI zuerst antwortet
Bei 76 % der Gesundheits- und 62 % der Rechts-Suchbegriffe antwortet Google inzwischen selbst. Der KI-Website-Report 2027 zeigt in Zahlen, was das für deine Website heißt, und was du jetzt tust.
- 11Kapitel mit Kennzahlen
- 12Richtwerte für 2027
- 33Fragen im Selbstcheck
- 54geprüfte Quellen
Von Felix SchmitzGründer von quik, baut Websites, die Anfragen bringen
Auf einen Blick
Zehn Befunde, die 2027 prägen
Jede Zahl mit Quelle. Die Kapitel im Report zeigen, was dahinter steckt und was du daraus machst.
der Gesundheits-Suchbegriffe und 62 % im Bereich Recht zeigen bei Google zuerst eine KI-Antwort.
AhrefsDie Klickrate auf Platz 1 fällt, wenn eine KI-Übersicht erscheint.
SISTRIXKlicks pro Einblendung für alle, die in der KI-Antwort als Quelle genannt werden, gegenüber allen, die fehlen.
Seer Interactiveder Besuche deutscher Websites kommen 2026 aus KI-Assistenten, mehr als doppelt so viele wie 2025.
SE Rankingder Quellen in Googles KI-Übersichten stehen auch in den Top 10. Der Rest kommt von weiter hinten.
Ahrefskommen nur noch für Anbieter mit mindestens vier Sternen infrage (Vorjahr 55 %).
BrightLocalder mobilen Websites bestehen Googles Core Web Vitals. Mehr als die Hälfte ist zu langsam oder instabil.
HTTP Archiveso oft wird aus einer Anfrage ein qualifiziertes Gespräch, wenn du innerhalb einer Stunde antwortest statt eine Stunde später.
Oldroyd, McElheran & Elkingtonder Solo-Selbstständigen und Kleinstunternehmen nutzen KI bereits im Alltag.
ifo Institut und Jimdo Drei Blicke in den Report
Was die Zahlen für deine Website heißen
Anteil der Suchbegriffe mit KI-Übersicht nach Branche, Deutschland
Quelle: Ahrefs: AI Overviews senken die Klickrate um 58 % (6.994.134 deutsche Keywords, Daten August 2026)
Was das für dich heißt
Ratgeber verlieren am stärksten, Seiten zur Entscheidung (Leistung, Ort, Preis, Kontakt) am wenigsten. 2027 lohnt sich Inhalt, der zitiert wird oder direkt zur Anfrage führt.
Anteil der Websites mit guten Werten, mobil
Quelle: HTTP Archive: Web Almanac 2025, Kapitel Performance (CrUX-Daten Juli 2025)
Was das für dich heißt
Technik bringt keine Anfrage, aber schlechte Technik verhindert sie. Für 2027 gilt: schnell auf dem Handy, stabil beim Laden, lesbarer Kontrast. Das hilft Besuchern, Google und KI-Systemen, die deine Seite lesen.
Mindestbewertung, ab der Kunden einen lokalen Anbieter in Betracht ziehen
Quelle: BrightLocal: Local Consumer Review Survey 2026 (n = 1.002, USA)
Was das für dich heißt
Die Website ist 2027 nicht mehr der erste Kontakt, aber der Ort der Entscheidung. Wer über eine KI-Antwort oder das Google-Profil kommt, sucht Bestätigung: echte Fotos, konkrete Kundenstimmen, aktuelle Bewertungen, ein klarer nächster Schritt.
Was im Report steht
11 Kapitel mit Kennzahlen, Maßnahmen und Selbstcheck, dazu der Standard 2027
- 01Die Suche verschiebt sich
Kunden fragen zuerst eine KI, dann eine Suchmaschine, dann dich.
- 02Weniger Klicks, mehr Gewicht pro Klick
Google antwortet selbst. Das trifft Gesundheit, Recht und Finanzen zuerst.
- 03KI als neuer Kanal
Noch klein, aber schnell wachsend und mit Besuchern, die genauer wissen, was sie wollen.
- 04Vertrauen entscheidet in Minuten
Kurze Listen, schnelle Entscheidungen, hohe Erwartungen an Bewertungen.
- 05Technik als stille Voraussetzung
Langsam, instabil oder unzugänglich: Die meisten Websites verschenken hier Anfragen.
- 06Aus Besuchern werden Anfragen
Klare Sprache, ein Ziel pro Seite und eine schnelle Antwort.
- 07Bezahlte Sichtbarkeit
Klickpreise steigen leicht, Kosten pro Anfrage sinken, wenn die Seite stimmt.
- 08Messen, obwohl die Hälfte fehlt
Einwilligung, Consent Mode und eigene Kanäle: Zahlen, denen du trauen kannst.
- 09Recht 2026 und 2027
KI-Verordnung, Barrierefreiheit und Cookies: was jetzt gilt.
- 10Wo Selbstständige und KMU stehen
Die Mehrheit nutzt KI. Die wenigsten nutzen sie für ihre Sichtbarkeit.
- 11Ausblick 2027
Was absehbar ist, was offen bleibt und worauf du dich vorbereiten solltest.
- +Der KI-Website-Standard 2027
Zwölf Kennzahlen mit Richtwert
- +Selbstcheck und Auswertung
33 Fragen, eine Ampel, die drei größten Hebel
Für wen
Gebaut für Anbieter, die angefragt werden wollen
Kanzleien und Steuerberatung
62 % der Rechts- und 54 % der Finanz-Suchbegriffe zeigen eine KI-Antwort. Kapitel 2 und 9 zeigen, wie du trotzdem gefunden wirst und was rechtlich gilt.
Praxen und Gesundheit
Bei 76 % der Gesundheits-Suchen antwortet Google selbst. Kapitel 3 und 4: zitiert werden und mit Bewertungen überzeugen.
Handwerk und lokale Betriebe
68 % ziehen nur Anbieter mit mindestens vier Sternen in Betracht. Kapitel 4 und 6 zeigen, wie Google-Profil, Bewertungen und schnelle Antwort zu Aufträgen werden.
Beratung, Coaching, B2B
51 % der B2B-Käufer starten ihre Recherche öfter in einem KI-Chat als bei Google. Kapitel 6 und 11 zeigen, was 2027 überzeugt.
Methodik
Jede Zahl auf der Originalseite geprüft
Wir haben amtliche Statistiken, Studien von Verbänden und Instituten, Fachzeitschriften aus lizenzierten Hochschul-Datenbanken und Branchenreports ausgewertet. Eine eigene Umfrage gibt es nicht. Jede Aussage trägt eine Kennzeichnung:
- Datenaus der genannten Quelle
- Einordnungunsere Bewertung aus Projekten
- Prognoseeine Vorhersage mit Unsicherheit
Wo Studien verschiedene Maße verwenden, etwa Anteil der Suchbegriffe gegenüber Anteil der Suchen, nennen wir das Maß und mischen die Werte nicht.
Ausgewertet unter anderem
- Destatis
- Eurostat
- Statistik Austria
- Bitkom
- ifo Institut
- Pew Research Center
- Statista
- HTTP Archive
- Journal of Marketing
- Marketing Science
- Harvard Business Review
- SISTRIX
Das vollständige Quellenverzeichnis mit allen 54 Quellen, Datum und Link steht im Report.
Häufige Fragen
Fragen zum Report
Was ist der KI-Website-Report 2027?
Eine Auswertung von 54 Quellen zu der Frage, wie Kunden 2027 Anbieter finden, wenn KI-Assistenten und Googles KI-Übersichten zuerst antworten. Mit Kennzahlen, Benchmarks, Maßnahmen und einem Selbstcheck für Selbstständige und kleine Unternehmen im DACH-Raum.
Für wen ist der Report?
Für Inhaberinnen, Geschäftsführer und Marketing-Verantwortliche von Kanzleien, Praxen, Beratungen, Handwerksbetrieben und B2B-Dienstleistern, deren Website Anfragen bringen soll. Fachwissen über SEO brauchst du nicht.
Habt ihr eine eigene Umfrage gemacht?
Nein. Wir haben amtliche Statistiken, Studien, Fachzeitschriften und Branchenreports ausgewertet und jede Zahl auf der Originalseite geprüft. Jede Aussage ist als Daten, Einordnung oder Prognose gekennzeichnet.
Was kostet der Report?
Nichts. Du trägst Name und geschäftliche E-Mail ein und bekommst das PDF sofort und per E-Mail. Weitere E-Mails gibt es nur, wenn du sie in der E-Mail bestätigst.
Darf ich Zahlen aus dem Report zitieren?
Gern, mit Quellenangabe „quik, KI-Website-Report 2027“ und am besten mit der Originalquelle, die bei jeder Zahl steht.
Warum sind viele Zahlen aus den USA?
Weil es für viele Fragen, etwa zu Bewertungen oder Anzeigenkosten nach Branche, keine aktuellen deutschen Erhebungen gibt. Wo es deutsche oder DACH-Daten gibt, nutzen wir sie zuerst. Die Region steht bei jeder Kennzahl.
Nächster Schritt
Lass uns deinen Selbstcheck gemeinsam durchgehen
Im Erstgespräch schauen wir, was ChatGPT und Google heute über dich zeigen, wo Anfragen verloren gehen und welcher Schritt jetzt am meisten bringt.
Nach 30 Minuten hast du
- Deine StufeWo du gerade stehst und was dich bremst
- Dein größter HebelDer eine Schritt, der jetzt am meisten bringt
- Dein BauplanUmfang, Preis und Termin danach schriftlich
- 30 Minuten, per Video
- Kostenfrei und unverbindlich
- Direkt mit dem Gründer
