Soll ich meine Preise auf der Website zeigen?
In den meisten Fällen ja, zumindest als Orientierung. Ein Festpreis, ein Ab-Preis oder eine Spanne mit den Faktoren, die den Preis bestimmen, filtert unpassende Anfragen und schafft Vertrauen. Wer an Privatkunden verkauft, muss genannte Preise nach Preisangabenverordnung als Endpreise inklusive Umsatzsteuer angeben. Nur bei völlig individuellen Projekten reicht ein Beispielprojekt mit Preisrahmen.
Hilft auf Stufe 2: Online, aber stillWorum es geht
Kaum eine Frage wird bei Website-Projekten so lange diskutiert wie diese: Preise zeigen oder nicht? Die Sorge ist verständlich. Mitbewerber könnten sie sehen, Interessenten könnten abspringen, jedes Projekt sei doch anders.
Aus Sicht deiner Besucher sieht es anders aus. Sie wollen vor einer Anfrage wissen, ob du grundsätzlich in ihr Budget passt. Finden sie keinen Anhaltspunkt, fragen viele gar nicht an oder schicken dieselbe Anfrage an fünf Anbieter. Und du führst Erstgespräche mit Menschen, die am Ende nicht zahlen können oder wollen.
Dieser Artikel hilft dir bei der Entscheidung, zeigt die Formen der Preisangabe, erklärt, was rechtlich gilt, und gibt Formulierungshilfen.
Hinweis: Die rechtlichen Angaben sind ein Überblick mit Stand Oktober 2026 und keine Rechts- oder Steuerberatung. Im Einzelfall hilft dir deine Steuerberatung oder eine Anwältin.
1 Die Formen der Preisangabe
| Form | Beispiel | Passt, wenn … | Nachteil |
|---|---|---|---|
| Festpreis | „Coaching-Paket mit fünf Sitzungen: 1.190 Euro“ | die Leistung standardisiert ist | Sonderfälle brauchen eine Regel |
| Paketpreise | „Basis 490 Euro, Plus 890 Euro, Komplett 1.490 Euro“ | du klar abgegrenzte Varianten hast | Pakete müssen sauber beschrieben sein |
| Ab-Preis | „Einbauschränke ab 3.500 Euro inklusive Montage“ | der Preis nach oben offen ist | Kann zu niedrig gelesen werden |
| Spanne mit Faktoren | „Meist 4.000 bis 9.000 Euro, abhängig von Größe, Holz, Ausstattung“ | Projekte stark variieren | Braucht eine gute Erklärung |
| Stunden- oder Tagessatz | „Beratung 140 Euro pro Stunde“ | der Aufwand schwer planbar ist | Kunden können die Gesamtkosten schwer einschätzen |
| Beispielprojekt | „Ein typisches Projekt wie dieses lag bei 12.000 Euro“ | jedes Projekt einzigartig ist | Weniger verbindlich |
| Preis auf Anfrage | „Preis nach Erstgespräch“ | sehr große, individuelle Aufträge | Filtert nicht, bremst Anfragen |
Für die meisten Dienstleister funktionieren Pakete oder ein Ab-Preis mit Spanne am besten. Ein reines „Preis auf Anfrage“ ist selten die beste Wahl.
2 Entscheidungshilfe: zeigen oder nicht
Zeig Preise eher, wenn …
- deine Leistung in klaren Paketen oder Schritten verkauft wird, etwa Coaching-Pakete oder Wartungsverträge,
- du an Privatkunden verkaufst, die stärker vergleichen,
- du viele Anfragen bekommst, die preislich nicht passen,
- dein Preis ein Qualitätssignal ist und du dich nicht über den niedrigsten Preis verkaufen willst.
Gib eher nur einen Rahmen, wenn …
- jedes Projekt grundlegend anders ist, etwa im Innenausbau oder in der Unternehmensberatung,
- der Preis stark von Faktoren abhängt, die du vor einem Termin nicht kennst,
- deine Aufträge groß sind und mehrere Entscheider beteiligt sind.
Selbst im zweiten Fall solltest du eine Orientierung geben. „Projekte dieser Art beginnen bei rund 8.000 Euro“ ist für Besucher hilfreicher als Schweigen.
3 Was rechtlich gilt
Preisangabenverordnung bei Privatkunden
Wer Leistungen an Verbraucher anbietet und dabei Preise nennt, muss die Preisangabenverordnung (PAngV) beachten:
- Gesamtpreis: Genannte Preise müssen Endpreise sein, also inklusive Umsatzsteuer und aller sonstigen Bestandteile (§ 3 PAngV). „100 Euro zzgl. MwSt.“ ist gegenüber Privatkunden nicht zulässig.
- Stunden- und Verrechnungssätze: Auch sie müssen alle Leistungselemente einschließlich Umsatzsteuer enthalten (§ 12 PAngV).
- Klarheit: Der Preis muss eindeutig zuzuordnen und gut erkennbar sein.
Die PAngV verpflichtet dich in der Regel nicht, auf der Website überhaupt Preise zu nennen. Sie regelt, wie du sie nennst, wenn du es tust.
Geschäftskunden
Verkaufst du ausschließlich an Unternehmen, gilt die PAngV nicht. Nettopreise sind dann üblich. Schreib sie trotzdem eindeutig als „netto zzgl. MwSt.“ und stell klar, dass sich dein Angebot an Unternehmen richtet. Sprichst du beide Gruppen an, brauchst du für Privatkunden Bruttopreise.
Kleinunternehmer
Nutzt du die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG, berechnest du keine Umsatzsteuer. Dein genannter Preis ist dann der Endpreis. Ein kurzer Hinweis wie „Kein Ausweis der Umsatzsteuer nach § 19 UStG“ schafft Klarheit.
Ab-Preise und Rabatte
Ein Ab-Preis muss real sein: Es muss eine echte Leistung zu diesem Preis geben. Ein Lockpreis, den kaum ein Kunde bekommt, kann als irreführende Werbung nach dem UWG angreifbar sein. Dasselbe gilt für Rabatte gegenüber einem Preis, der nie verlangt wurde.
4 Preise gut darstellen
Ein Preis wirkt nicht allein. Entscheidend ist, was drumherum steht.
| Schwach | Stark |
|---|---|
| „Coaching: 150 Euro“ | „Einzelsitzung 90 Minuten: 150 Euro. Inklusive schriftlicher Zusammenfassung und Mail-Kontakt bis zur nächsten Sitzung.“ |
| „Preise auf Anfrage“ | „Die meisten Badsanierungen liegen zwischen 18.000 und 32.000 Euro. Den genauen Preis bekommst du nach dem Aufmaß als Festpreis.“ |
| „Ab 990 Euro“ | „Ab 990 Euro für eine Website mit drei Seiten. Jede weitere Leistungsseite 190 Euro.“ |
| „Faire Preise“ | „Festpreis vor dem Start, ohne Nachträge.“ |
Gute Preisangaben haben vier Bestandteile:
- Was ist enthalten: eine kurze Liste der Leistungen.
- Was bestimmt den Preis: die zwei bis drei wichtigsten Faktoren.
- Was ist nicht enthalten: etwa Material, Anfahrt oder Fremdleistungen.
- Wie es weitergeht: „Den genauen Preis bekommst du nach dem Erstgespräch schriftlich.“
Bei Paketen helfen drei Stufen, die gleich aufgebaut sind. Hebe das Paket, das die meisten wählen, dezent hervor, etwa mit einem kleinen Hinweis „Am häufigsten gewählt“, und lass die Karten sonst identisch.
Rechenbeispiel: Eine Spanne erklären statt verschweigen. Ein Badsanierer schreibt: „Ein Bad mit 6 Quadratmetern, bodengleicher Dusche und neuen Fliesen liegt bei rund 22.000 Euro. Mit Wanne, Fußbodenheizung und Fliesen bis zur Decke rechnest du eher mit 28.000 bis 32.000 Euro.“ Der Besucher kann sich selbst einordnen, bevor er anfragt.
Beispiel: drei Pakete für eine Ernährungsberaterin
Beispiel: Eine Ernährungsberaterin in Düsseldorf verkauft an Privatkunden und zeigt drei Pakete mit Endpreisen:
- Start, 190 Euro: Erstgespräch 60 Minuten, Auswertung deines Ernährungsprotokolls, schriftliche Empfehlungen.
- Begleitung, 490 Euro: alles aus Start, dazu vier Folgetermine à 45 Minuten über drei Monate und Nachrichtenkontakt.
- Intensiv, 890 Euro: alles aus Begleitung, dazu ein Einkaufstraining vor Ort und ein persönlicher Wochenplan.
Darunter steht: „Alle Preise inklusive Umsatzsteuer.“
Die drei Karten sind gleich aufgebaut, jede Stufe enthält die vorherige. Besucher sehen auf einen Blick, was der Unterschied ist, und wählen oft selbst das passende Paket. Das Erstgespräch dreht sich dann weniger um den Preis und mehr um die Person.
5 Schritt für Schritt zur Preisdarstellung
- Liste alle Leistungen mit deinem tatsächlichen Preis oder deiner üblichen Spanne der letzten zwölf Monate.
- Entscheide je Leistung über die Form: Festpreis, Paket, Ab-Preis, Spanne.
- Prüfe die Zielgruppe: Privatkunden brauchen Bruttopreise, Geschäftskunden netto mit Kennzeichnung.
- Formuliere Inhalt und Faktoren zu jedem Preis, wie in der Tabelle oben.
- Platziere die Preise auf der jeweiligen Leistungsseite, nahe an einer passenden Kundenstimme. Eine eigene Preisseite lohnt sich, wenn du Pakete vergleichbar zeigen willst. Wie die Leistungsseite insgesamt aussieht, zeigt Was gehört auf eine gute Leistungsseite.
- Ergänze eine Preis-FAQ: Zahlungsweise, Anzahlung, was bei Mehraufwand passiert.
- Setz dir einen Termin, an dem du die Preise jedes Jahr prüfst.
Wie du deine Preise überhaupt kalkulierst, vertieft der Artikel Preise kalkulieren als Selbstständiger.
Häufige Fehler und wie du sie vermeidest
Nettopreise für Privatkunden. Der häufigste Fehler, und abmahnfähig.
Veraltete Preise. Der Preis auf der Website ist niedriger als im Angebot. Das kostet Vertrauen im ersten Gespräch.
Preis ohne Inhalt. Eine nackte Zahl lädt zum Vergleich mit dem billigsten Anbieter ein. Mit Inhalt wird sie verständlich.
Zu viele Varianten. Sechs Pakete mit feinen Unterschieden überfordern. Drei reichen fast immer.
Preis versteckt. Wer erst auf einer Unterseite im Footer Preise findet, hat sie praktisch nicht gesehen.
Preisdruck in der Sprache. „Nur heute“, „Jetzt zuschlagen“ oder künstliche Rabatte passen nicht zu Dienstleistungen, die auf Vertrauen beruhen.
Kosten und Zeitaufwand
Die Preisdarstellung kostet vor allem Denkarbeit. Rechne mit zwei bis vier Stunden, um alle Leistungen zu sortieren, Formen festzulegen und die Texte zu schreiben. Hast du deine Preise noch nie systematisch kalkuliert, kommt diese Arbeit dazu.
Rechenbeispiel: Du führst im Monat zehn Erstgespräche à 45 Minuten. Vier davon scheitern am Budget. Das sind drei Stunden im Monat, also 36 Stunden im Jahr, für Gespräche ohne Chance. Eine klare Preisorientierung auf der Website filtert einen Teil dieser Gespräche vorher heraus.
Woran du erkennst, dass es funktioniert
- Jede Leistung hat einen Preis, Ab-Preis oder Rahmen.
- Preise für Privatkunden sind Endpreise inklusive Umsatzsteuer.
- Geschäftskundenpreise sind als netto gekennzeichnet.
- Zu jedem Preis steht, was enthalten ist und was ihn bestimmt.
- Der Preis auf der Website stimmt mit deinen Angeboten überein.
Im Alltag merkst du es an zwei Dingen: Weniger Erstgespräche scheitern am Budget, und Interessenten beziehen sich im Gespräch auf das Paket, das sie auf der Website gesehen haben.
Häufige Folgefragen
Sehen Mitbewerber dann meine Preise?
Ja, aber sie kennen sie meist ohnehin über Kunden oder Angebote. Für deine Besucher ist die Orientierung wichtiger als die Geheimhaltung.
Verliere ich Kunden, die meinen Preis zu hoch finden?
Du verlierst sie früher, nicht mehr. Wer dein Preisniveau nicht mitgehen will, hätte es auch nach dem Erstgespräch nicht getan.
Darf ich „ab“-Preise verwenden?
Ja, wenn es die Leistung zu diesem Preis wirklich gibt. Erkläre kurz, was den Preis nach oben verändert.
Muss ich Preise nennen?
In der Regel nicht. Die PAngV regelt nur, wie du Preise nennst, wenn du es tust. Für Berufe mit Gebührenordnungen, etwa Steuerberatung oder Ärzte, gelten zusätzliche Regeln.
Wo gehören Preise hin: eigene Seite oder Leistungsseite?
Auf die Leistungsseite gehört immer der Preis oder Rahmen dieser Leistung. Eine eigene Preisseite lohnt sich, wenn du Pakete nebeneinander vergleichen lassen willst.
So hilft dir quik
Wir zeigen unsere eigenen Pakete und Preise offen auf unseren Leistungsseiten, mit Inhalt und Umfang zu jedem Paket. Beim Bau deiner Website legen wir gemeinsam fest, welche Preisform zu deinen Leistungen passt und wo sie steht. Bei Fragen zum Ablauf erreichst du uns über Kontakt.
