n8n oder Make: welches Automations-Tool passt zu mir?

n8n und Make sind Automations-Tools: Sie verbinden Programme, die sonst nicht miteinander sprechen. Ein Formular auf deiner Website, dein CRM, dein Kalender und dein Newsletter-Tool werden so zu einem Ablauf. Kommt eine Anfrage rein, legt das Tool den Kontakt im CRM an, schickt eine Bestätigung und benachrichtigt dich, ohne dass du etwas kopieren musst.

Beide arbeiten mit Bausteinen auf einer Arbeitsfläche, die du mit Linien verbindest. Programmieren musst du für einfache Abläufe in keinem der beiden. Die Unterschiede liegen in Abrechnung, Bedienung, Datenhaltung und darin, wie weit du später gehen willst. Dieser Artikel hilft dir bei der Entscheidung, mit Preisen Stand Oktober 2026.

1 Was beide Tools gemeinsam haben

Ein Ablauf heißt bei Make „Szenario“, bei n8n „Workflow“. Er beginnt mit einem Auslöser (Trigger), etwa einer neuen Formular-Anfrage, und führt danach Schritte aus: Daten umwandeln, prüfen, an andere Programme schicken.

Beide haben fertige Anbindungen an viele Programme, etwa HubSpot, Pipedrive, Odoo, Brevo, Google Kalender oder Calendly.
Beide können über Webhooks (Internetadressen, an die andere Programme Daten schicken) und Schnittstellen (APIs) auch Programme ohne fertige Anbindung erreichen.
Beide können KI-Modelle wie die von OpenAI oder Anthropic einbinden, etwa um Anfragen zu bewerten.
Beide speichern fehlgeschlagene Ausführungen, damit du sie prüfen und erneut starten kannst.

Ein dritter bekannter Anbieter ist Zapier. Er ist besonders einfach, wird bei vielen Schritten aber schnell teuer und bietet weniger Kontrolle über den Datenstandort.

2 Die Unterschiede im Überblick

	Make	n8n
Bedienung	sehr visuell, leicht zu lernen	visuell, mehr technische Begriffe
Abrechnung	pro Arbeitsschritt (Credits)	pro kompletter Ausführung
Kostenloser Einstieg	1.000 Credits pro Monat in der Cloud	kostenlose Community Edition zum Selbstbetrieb
Kleine Cloud-Tarife (Stand Oktober 2026)	Core, Pro, Teams ab rund 9 bis 29 US-Dollar im Monat bei jährlicher Zahlung, jeweils ab 10.000 Credits	Starter rund 20 € (2.500 Ausführungen), Pro rund 50 € (10.000 Ausführungen) bei jährlicher Zahlung
Datenstandort Cloud	Datenzone EU1 oder EU2 bei der Anmeldung wählbar, später nur eingeschränkt änderbar	laut Anbieter Server in Frankfurt
Selbst betreiben	nein	ja
Lange, verzweigte Abläufe	möglich, kostet pro Schritt	gut geeignet, kostet pro Ausführung gleich

Die Preise ändern sich regelmäßig und hängen von jährlicher oder monatlicher Zahlung ab. Bei monatlicher Zahlung liegen sie höher. Prüfe sie vor der Entscheidung auf der Preisseite des Anbieters.

Was die Abrechnung praktisch bedeutet

Bei Make kostet jeder Baustein, der Daten verarbeitet, einen Credit. Ein Ablauf mit acht Schritten verbraucht bei jeder Anfrage acht Credits. Bei n8n zählt der ganze Workflow als eine Ausführung, egal ob er drei oder dreißig Schritte hat.

Rechenbeispiel: Ein Coach bekommt 300 Anfragen im Monat. Sein Ablauf hat acht Schritte: Formular empfangen, Daten prüfen, Kontakt im CRM suchen, anlegen oder aktualisieren, Deal anlegen, Bestätigungsmail, Benachrichtigung, Eintrag in eine Tabelle. Bei Make sind das 300 x 8 = 2.400 Credits, das passt in einen kleinen Tarif mit 10.000 Credits. Bei n8n sind es 300 Ausführungen, das passt in den kleinsten Cloud-Tarif mit 2.500 Ausführungen.

Achtung bei Auslösern, die regelmäßig nachsehen, ob es Neues gibt (Polling). Bei Make kostet jede dieser Prüfungen Credits, auch wenn nichts Neues da ist. Prüft ein Szenario alle 15 Minuten, sind das rund 2.880 Prüfungen im Monat. Webhooks lösen das, weil sie nur starten, wenn wirklich etwas passiert.

3 Entscheidungshilfe: welches Tool zu dir passt

Make passt meist besser, wenn:

du selbst bauen willst und wenig Technikerfahrung hast,
du wenige, überschaubare Abläufe hast, etwa drei bis fünf,
du schnell sehen willst, ob Automationen für dich funktionieren.

n8n passt meist besser, wenn:

deine Abläufe lang sind oder viele Verzweigungen haben,
du viele Ausführungen im Monat erwartest,
du Daten auf eigenen Servern oder bei einem Hoster deiner Wahl halten willst,
du KI-Schritte mit mehreren Stufen einbauen willst,
jemand im Team oder ein Dienstleister technisch fit ist.

Beispiel: Eine Praxis für Physiotherapie in Hamburg will Terminanfragen von der Website ins Praxis-CRM übertragen und eine Bestätigung senden. Das sind zwei Abläufe mit wenigen Schritten. Make reicht. Eine B2B-Beratung mit fünf Lead-Quellen, KI-Bewertung, Lead-Routing und Nurturing hat zehn Abläufe mit vielen Schritten. Hier spricht mehr für n8n.

4 n8n selbst betreiben: was das bedeutet

Selbst betreiben (Self-Hosting) heißt: n8n läuft auf einem Server, den du mietest, etwa bei einem Hoster in Deutschland. Die Community Edition ist kostenlos. Laut der Lizenz von n8n darfst du sie für die Abläufe deines eigenen Unternehmens nutzen. Nicht erlaubt ist, n8n als eigenen Dienst an andere zu verkaufen (Stand Oktober 2026).

Die Vorteile sind volle Kontrolle über die Daten und keine Begrenzung der Ausführungen durch den Tarif. Der Preis dafür ist Verantwortung:

Server einrichten und absichern, Zugang nur über HTTPS und mit starkem Passwort.
Updates regelmäßig einspielen, auch Sicherheitsupdates.
Tägliche Sicherung der Workflows und Zugangsdaten.
Überwachung, ob der Server läuft, mit Meldung bei Ausfall.
Jemand, der sich kümmert, wenn etwas nicht läuft.

Ein kleiner Server kostet je nach Anbieter einige Euro bis rund 20 € im Monat. Dazu kommt die Zeit für Pflege, rechne mit ein bis zwei Stunden im Monat. Wer das nicht selbst übernehmen will, nimmt die Cloud-Version von n8n oder Make.

5 Datenschutz

Durch Automations-Tools fließen personenbezogene Daten deiner Interessenten. Deshalb gilt für beide:

Schließe mit dem Anbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung ab, siehe Wann brauche ich einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung?. Bei Make gehört der Anbieter zum Celonis-Konzern, prüfe im Vertrag, welche Gesellschaft dein Vertragspartner ist.
Wähle bei Make die EU-Datenzone schon bei der Anmeldung. Ein späterer Wechsel ist laut Make nur eingeschränkt möglich.
Beachte, dass KI-Schritte Daten an den jeweiligen KI-Anbieter schicken, oft in die USA. Make weist selbst darauf hin, dass manche KI-Funktionen unabhängig von der Datenzone in den USA verarbeitet werden.
Schick nur die Daten durch den Ablauf, die er braucht.
Nenne die Tools in deiner Datenschutzerklärung.

Das ist keine Rechtsberatung. Für deinen Einzelfall hilft eine Datenschutzberatung.

6 So startest du deinen ersten Ablauf

Ablauf aufschreiben: Auslöser, jeder Schritt, Ergebnis. Zum Beispiel: Formular gesendet, Kontakt im CRM suchen, anlegen, Bestätigung senden, mich benachrichtigen.
Konto anlegen: bei Make mit EU-Datenzone, bei n8n Cloud oder selbst betrieben.
Verbindungen einrichten: CRM, E-Mail und Formular mit dem Tool verbinden. Nutze dafür eigene Zugänge mit nur den nötigen Rechten.
Bauen und testen: mit drei Testanfragen, darunter eine mit fehlender Angabe und eine doppelte.
Fehlermeldung einrichten: Bei Abbruch bekommst du eine E-Mail.
Dokumentieren: In einem kurzen Dokument stehen Zweck, Auslöser, Schritte und wer zuständig ist.

7 Häufige Fehler und wie du sie vermeidest

Zugänge einer Privatperson nutzen. Verbinde Tools über Firmenkonten. Verlässt jemand das Unternehmen, laufen die Abläufe sonst ins Leere.
Keine Fehlerbehandlung. Ohne Meldung bei Abbrüchen merkt niemand, dass Leads verloren gehen.
Polling statt Webhook. Kostet bei Make unnötig Credits und verzögert den Ablauf.
Alles in einen riesigen Ablauf. Teile lange Abläufe in kleine, verständliche Teile.
Selbst betreiben ohne Pflege. Ein ungepflegter Server ist ein Sicherheitsrisiko.

8 Woran du erkennst, dass es funktioniert

Jede Testanfrage läuft vollständig durch, auch die mit fehlender Angabe.
Doppelte Anfragen erzeugen keinen zweiten Kontakt.
Ein absichtlich ausgelöster Fehler schickt dir eine Meldung.
Der Verbrauch an Credits oder Ausführungen liegt nach einem Monat im Rahmen deines Tarifs.
Jemand außer dir kann anhand der Dokumentation erklären, was der Ablauf tut.

Häufige Folgefragen

Kann ich später von Make zu n8n wechseln?

Ja, aber die Abläufe musst du neu bauen. Ein automatischer Umzug ist nicht vorgesehen. Bei wenigen Abläufen dauert das einige Stunden, bei vielen deutlich länger.

Reicht die eingebaute Automation meines CRMs?

Für Abläufe innerhalb des CRMs oft ja, etwa Erinnerungen oder Phasenwechsel. Sobald Formular, Kalender, Newsletter und CRM zusammenspielen, ist ein Automations-Tool meist die sauberere Lösung. Mehr dazu unter Was bringt ein CRM mit Automationen?

Was ist mit Zapier?

Zapier ist einfach und hat sehr viele Anbindungen. Für längere Abläufe und bei Wunsch nach Datenhaltung in der EU sind Make und n8n meist die passendere Wahl.

Brauche ich für KI-Schritte einen eigenen Zugang?

Ja, in der Regel einen API-Zugang beim KI-Anbieter, der nach Verbrauch abgerechnet wird. Was KI im Vertrieb sinnvoll übernimmt, steht unter Welche Prozesse kann KI im Vertrieb übernehmen?

Muss ich programmieren können?

Für einfache Abläufe nicht. Für Datenumwandlungen, Schnittstellen ohne fertige Anbindung und Fehlerbehandlung helfen Grundkenntnisse, vor allem bei n8n.

So helfen wir dir

Wir bauen Automationen mit n8n oder Make, je nachdem, was zu deinen Abläufen passt, und verbinden sie mit deinem bestehenden CRM. Alles läuft in deinen Konten, wird dokumentiert übergeben und bekommt eine Meldung bei Fehlern. Auf Wunsch überwacht Automation Care deine Workflows nach der Übergabe, siehe AI & CRM Automationen.

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