Arbeitet quik vor Ort oder remote?

Viele Selbstständige fragen sich, ob sie für eine neue Website einen Dienstleister aus der eigenen Stadt brauchen. Die kurze Antwort: Nein, aber ein persönliches Treffen kann trotzdem sinnvoll sein. quik arbeitet deshalb in beiden Formen.

Hier erfährst du, wie die Zusammenarbeit vor Ort und remote konkret aussieht, wann welche Form besser passt und wie du beides gut vorbereitest.

1 So arbeitet quik

• Sitz: Die quik UG hat ihren Sitz in Köln.
• Vor Ort: In Köln und Hamburg treffen wir uns gern persönlich, bei dir oder bei uns.
• Remote: Alle anderen Projekte laufen remote, im ganzen deutschsprachigen Raum, also in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
• Erstgespräch: 30 Minuten, kostenlos, per Video oder vor Ort.
• Ansprechpartner: In beiden Fällen der Gründer Felix Schmitz. Es gibt keinen Unterschied in Betreuung oder Ablauf, nur im Ort des Gesprächs.

Für Köln und Hamburg gibt es eigene Seiten, etwa Webdesign in Köln und Webdesign in Hamburg.

2 Was remote konkret heißt

Remote heißt nicht unpersönlich. Die Zusammenarbeit läuft über vier Kanäle:

1. Videocall für das Erstgespräch und für größere Abstimmungen. Du siehst dein Gegenüber, wir können Bildschirme teilen und gemeinsam auf deine aktuelle Website schauen.
2. E-Mail für Bauplan, Angebot, Freigaben und alles, was du später nachlesen willst.
3. WhatsApp für kurze Rückfragen während des Baus. Auf Nachrichten antworten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
4. Geteilte Ordner für Texte, Bilder und Logo, zum Beispiel in Google Drive oder Dropbox.

Den Termin für das Erstgespräch wählst du direkt im Online-Kalender auf der Seite Kontakt. Für den Videocall brauchst du nur einen Laptop oder ein Tablet mit Kamera und eine stabile Internetverbindung.

Welche Projektphase über welchen Kanal läuft

Phase	Remote	Vor Ort in Köln oder Hamburg
Erstgespräch	Videocall, 30 Minuten	persönlich, 30 Minuten
Bauplan und Festpreis	schriftlich per E-Mail	schriftlich per E-Mail
Inhalte sammeln	geteilter Ordner	geteilter Ordner, Material kann auch beim Termin übergeben werden
Bau und Rückfragen	E-Mail oder WhatsApp	E-Mail oder WhatsApp
Übergabe mit Einweisung	per Video	per Video oder nach Absprache persönlich

Du siehst: Auch bei Kunden vor Ort läuft ein großer Teil remote. Das ist kein Nachteil, sondern sorgt dafür, dass jede Absprache schriftlich festgehalten ist und Rückfragen ohne Termin beantwortet werden können. Gerade während der kurzen Bauphase ist eine schnelle Nachricht oft wertvoller als ein Treffen, für das erst ein gemeinsamer Termin gefunden werden muss.

3 Vor Ort oder remote: was passt zu dir

Situation	Eher vor Ort	Eher remote
Du sitzt in Köln, Hamburg oder Umgebung und magst persönliche Gespräche	ja	möglich
Du sitzt in München, Wien oder Zürich	nicht vorgesehen	ja
Dein Kalender ist voll, du willst keine Anfahrt		ja
Mehrere Personen entscheiden mit, die an verschiedenen Orten sitzen		ja, alle können sich zuschalten
Du willst deine Räume, deine Werkstatt oder deine Praxis zeigen	ja	per Kamera auch möglich
Es geht um eine kurze Rückfrage während des Baus		ja, per WhatsApp oder E-Mail

Für das Ergebnis macht die Form keinen Unterschied. Bauplan, Festpreis, Liefertermin und Übergabe laufen gleich.

Beispiel: Eine Tischlerei aus dem Kölner Umland möchte ihre Werkstatt zeigen, bevor über die Website gesprochen wird. Das Erstgespräch findet deshalb vor Ort statt. Alle weiteren Abstimmungen laufen per E-Mail und WhatsApp, weil der Inhaber tagsüber an der Hobelbank steht und lieber abends kurz antwortet.

4 Videocall gut vorbereiten

Ein guter Videocall ist genauso wertvoll wie ein Treffen. Diese Punkte helfen:

• Ruhiger Ort, an dem du 30 Minuten ungestört bist
• Laptop statt Handy, damit du Bildschirminhalte gut siehst
• Kopfhörer, falls du in einem offenen Büro sitzt
• Deine aktuelle Website in einem Browser-Tab geöffnet
• Zwei oder drei Beispiel-Websites, die dir gefallen, griffbereit
• Mitentscheider eingeladen, damit niemand später nachgebrieft werden muss

Teste die Kamera und das Mikrofon fünf Minuten vor dem Termin. Klappt die Verbindung gar nicht, schreib kurz per WhatsApp, dann finden wir einen Weg.

5 Treffen vor Ort gut vorbereiten

Für ein Treffen in Köln oder Hamburg gilt dasselbe wie für einen Call, dazu kommt:

1. Ort abstimmen: bei dir oder bei uns. Treffen wir uns bei dir, ist ein Raum mit Bildschirm oder großem Laptop hilfreich.
2. Zeit einplanen: Das Erstgespräch dauert 30 Minuten. Plane die Anfahrt ein, damit niemand gehetzt ankommt.
3. Material mitbringen oder zeigen: Flyer, Visitenkarten, Fotos deiner Arbeit, eventuell dein Logo als Datei.
4. Nachbereitung schriftlich: Was im Gespräch beschlossen wurde, landet danach im Bauplan, damit nichts nur mündlich vereinbart ist.

6 Spielt der Standort deiner Agentur für Google eine Rolle?

Nein. Für die lokale Suche zählt dein Standort, nicht der deines Dienstleisters. Eine Physiotherapie in Leipzig wird in Leipzig gefunden, weil ihr Unternehmensprofil, ihre Adresse und ihre Inhalte auf Leipzig verweisen. Wo die Website gebaut wurde, spielt dabei keine Rolle.

Wichtig für deine lokale Sichtbarkeit sind ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil und klare Ortsangaben auf deiner Website. Bist du in mehreren Städten tätig, hilft dir Wie werde ich in mehreren Städten gefunden.

7 Kunden in Österreich und der Schweiz

Wir arbeiten remote im ganzen deutschsprachigen Raum. Ein paar Unterschiede solltest du kennen:

• Rechtstexte: In Österreich und der Schweiz gelten für Impressum und Datenschutz teilweise andere Regeln als in Deutschland. Lass die Texte für deinen Einzelfall von einer Anwältin oder einem Anwalt in deinem Land prüfen.
• Rechnung und Umsatzsteuer: Für Rechnungen über Landesgrenzen gelten andere Regeln als im Inland. Wie die Rechnung aussieht, klären wir vor dem Start. Für deine steuerliche Behandlung ist deine Steuerberatung zuständig.
• Domains: Eine .at- oder .ch-Domain funktioniert technisch wie eine .de-Domain.

8 Häufige Fehler und wie du sie vermeidest

Den Call vom Handy im Auto führen. Du siehst keine Beispiele, die Verbindung bricht ab, und du kannst nichts notieren. Nimm dir einen ruhigen Platz am Rechner.

Wichtiges nur mündlich vereinbaren. Egal ob vor Ort oder per Video: Was zählt, steht im Bauplan oder in einer E-Mail. So gibt es später keine Missverständnisse.

Mitentscheider erst hinterher einbeziehen. Remote ist es leicht, eine zweite Person zuzuschalten. Nutze das.

Den Dienstleister nach Nähe statt nach Arbeitsweise wählen. Kurze Wege sind angenehm, entscheidend sind aber Ergebnis, Termine und was dir am Ende gehört.

9 Kosten und Zeitaufwand

Das Erstgespräch ist in beiden Formen kostenlos. Die Paketpreise sind gleich, egal ob du in Köln, Hamburg oder Graz sitzt. Ob für einen Termin vor Ort zusätzliche Kosten wie Reisekosten anfallen, steht vorher im Angebot. Ohne vorherige Vereinbarung werden solche Fremdkosten nicht berechnet.

Rechenbeispiel Zeit: Ein Erstgespräch in Köln dauert 30 Minuten. Fährst du in die Innenstadt, kommen schnell zweimal 30 Minuten Anfahrt dazu, zusammen 90 Minuten. Per Video bleiben es 30 Minuten. Deshalb kann es sinnvoll sein, remote zu starten und sich bei Bedarf später persönlich zu treffen.

10 Woran du erkennst, dass die Zusammenarbeit funktioniert

• Du erreichst deinen Ansprechpartner über den vereinbarten Kanal
• Rückfragen werden innerhalb der vereinbarten Zeit beantwortet, in beide Richtungen
• Alle Absprachen stehen schriftlich im Bauplan oder in E-Mails
• Du weißt jederzeit, was als Nächstes passiert und wer dran ist

Häufige Folgefragen

Werde ich remote schlechter betreut als vor Ort?

Nein. Ansprechpartner, Ablauf, Bauplan und Übergabe sind identisch. Nur der Ort des Gesprächs ist ein anderer.

Kann ich mich auch außerhalb von Köln und Hamburg treffen?

Vor Ort sind wir in Köln und Hamburg. Für andere Orte ist remote der Standard. Hast du einen besonderen Anlass, sprich ihn an.

Wo findet ein Treffen in Köln statt?

Bei dir oder bei uns, das stimmen wir vorher ab. Sitz der quik UG ist Köln.

Arbeitet ihr auch für Kunden in Österreich und der Schweiz?

Ja. Wir arbeiten remote im ganzen deutschsprachigen Raum.

Kostet ein Treffen vor Ort extra?

Das Erstgespräch ist vor Ort wie per Video kostenlos. Ob für spätere Termine vor Ort Kosten wie Reisekosten anfallen, steht vorher im Angebot. Ohne vorherige Vereinbarung werden sie nicht berechnet.

Kann ich vom Videocall auf ein Treffen wechseln?

In Köln und Hamburg ja. Du kannst per Video starten und dich später treffen, etwa wenn es um den Bauplan oder die Übergabe geht. Sprich es einfach an.

So hilft dir quik dabei

Du entscheidest, wie wir sprechen: per Video im ganzen deutschsprachigen Raum oder persönlich in Köln und Hamburg. Der Ablauf bleibt derselbe, vom Erstgespräch bis zur Übergabe. Den Termin buchst du über die Kontaktseite.